隐私政策
优象云（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私与个人信息保护。本隐私政策适用于您使用我们提供的SaaS商城小程序系统、网站、后台管理系统、相关技术服务及售后支持等全部产品与服务。我们将严格按照法律法规要求保护您的信息，并以高度审慎的态度进行处理与保护。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策。如您使用服务，即表示您同意我们按照本政策收集、使用、存储、共享及保护您的信息。
一、我们收集的信息
为向您提供服务、保障系统运行、实现订单管理、客户服务、售后支持、资质审核等目的，我们会收集以下信息：
- 企业信息：企业名称、统一社会信用代码、注册地址、法人信息、联系方式、经营资质等；
- 联系人信息：姓名、手机号码、电子邮箱、微信号、联系地址等；
- 账号信息：登录账号、密码、权限配置、操作记录、日志信息等；
- 业务数据：商品信息、订单数据、会员信息、收货地址、支付记录、营销数据、售后记录等；
- 设备与网络信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、操作日志、系统日志等；
- 小程序端信息：由商家小程序收集的终端用户昵称、头像、手机号、收货地址、支付信息等（该信息由商家直接收集，我们不获取、不使用、不存储）；
- 其他您自愿提供的信息：业务需求描述、定制需求、客服沟通记录、反馈建议等。
二、信息的使用方式
我们收集的信息仅用于以下用途，不会超出范围使用：
- 提供商城搭建、配置、部署、上线等服务；
- 账号创建、身份验证、权限管理与安全保护；
- 订单处理、支付对接、物流同步、售后退款管理；
- 系统维护、功能更新、故障排查、技术支持；
- 客户服务、问题响应、进度反馈、使用指导；
- 服务续费提醒、合同通知、业务优化；
- 遵守法律法规、监管要求、平台规则、争议处理；
- 提升系统体验、优化功能、安全防护、反欺诈。
三、信息的保护措施
我们采取符合行业标准的安全技术与管理措施保护您的信息，防止信息泄露、丢失、滥用、篡改、窃取：
- 数据加密传输与存储，使用加密协议与加密数据库；
- 严格权限分级管理，仅授权人员可访问必要信息；
- 操作日志全程记录，可审计、可追溯；
- 定期安全检测、漏洞扫描、入侵防护；
- 异地备份、容灾集群、多机房存储，防止数据丢失；
- 内部保密制度，员工签署保密协议。
四、信息的共享、转让与披露
我们不会向第三方出售、出租、共享您的个人信息，除非出现以下情况：
- 获得您明确同意或授权；
- 为完成服务必须的第三方合作方，如微信、支付平台、云服务商、短信服务商（仅提供必要信息）；
- 法律法规、司法机关、监管机构要求强制披露；
- 为保护我们或第三方合法权益、防止欺诈、安全防护所需；
- 合并、收购、资产转让等情况下，信息将一并转移。
五、用户的信息权利
您可随时通过客服或后台行使以下权利：
- 查询、查看您的个人信息与业务数据；
- 更正、补充、修改不准确的信息；
- 导出、下载您的商品、订单、会员等全部数据；
- 申请注销账号、删除信息（依法需留存的除外）；
- 关闭非必要的信息收集权限。
六、终端用户隐私说明（小程序消费者）
1. 您使用我们系统搭建的小程序，可能会收集终端消费者的昵称、头像、手机号、收货地址、支付信息等。
2. 该信息由您（商家）直接收集、控制、使用，我们不获取、不存储、不使用该类信息。
3. 您作为商家必须遵守隐私法规，对终端用户信息承担全部责任。
七、Cookie 及相关技术
我们可能使用Cookie、会话存储等技术提升系统体验，用于登录状态、操作记录、页面优化等，不会收集隐私信息。您可在浏览器中关闭Cookie，但可能影响部分功能使用。
八、信息存储期限
我们仅在实现服务目的所必需的期限内存储信息。服务终止或账号注销后，我们将按照法律规定删除或匿名化处理信息，除非法律法规要求必须留存。
九、未成年人保护
我们的服务面向企业用户，不面向未成年人。如无意收集到未成年人信息，将立即删除。如您是未成年人，请在监护人监护下使用服务。
十、政策更新
我们可能根据法律法规、业务变化更新本隐私政策，更新后将在官网或系统公示，公示后立即生效。重大更新将通过客服、短信、邮件等方式通知用户。
十一、联系我们
如您对本隐私政策有疑问、建议或投诉，可通过客服电话、邮箱、企业微信联系我们。